• Nguyên nhân: Cả 3 mã lỗi này là do đơn vị đã đăng ký với iVAN khác
• Hướng giải quyết:

1.1.Trường hợp 1: Không thay đổi MST, không thay đổi CTS

• B1: Vào vBHXH >> ngừng dịch vụ.
• B2: Vào menu “Giao dịch” >> chọn “Đăng ký dịch vụ BHXH” >> click “Chọn chứng thư” (lưu ý: đã cắm Token và cài đặt phần mềm quản lý Token) >> nhấn “Đăng ký”.
• B3: check mail BHXH VN gửi mã kích hoạt về như hình dưới:

• B5: nhận mail thông báo thành công từ BHXH VN trả về sau khi kích hoạt dịch vụ thành công như hình dưới:

• B5: Sau đó ký số và gửi lại hồ sơ.

1.2.Trường hợp 2: Không thay đổi MST, dùng CTS mới

• B1: Vào vBHXH >> vào menu “Giao dịch” >> “thay đổi thông tin” (Không quan tâm kết quả trả về)
• B2: Vào menu “Giao dịch” >> “Ngừng dịch vụ”  >> ngừng dịch vụ (Ngừng thành công thì thực hiện B3)
• B3: Vào menu “Giao dịch” >> chọn “Đăng ký dịch vụ BHXH” >>  click “Chọn chứng thư” (lưu ý: đã cắm Token và cài đặt phần mềm quản lý Token) >>  nhấn “Đăng ký”.
• B4: check mail BHXH VN gửi mã kích hoạt và thực hiện kích hoạt dịch vụ giao dịch điện tử.
• B5: Sau đó ký số và gửi lại hồ sơ

1.3.Trường hợp 3: Đơn vị đã thay đổi MST.

Trường hợp đơn vị thay đổi MST thì khi thực hiện:

• Đăng ký báo lỗi: IVAN khác với IVAN đã đăng ký
• Ngừng dịch vụ báo lỗi: MST/Mã đơn vị không chính xác

Giải quyết: 

• B1: Liên hệ với IT của BHXH quản lý, ngừng dịch vụ  với BHXH VN trước.
• B2: Thực hiện vào phần mềm vBHXH đăng ký lại dịch vụ