Gửi hồ sơ báo lỗi SE999 lỗi xử lý trên service BHXH
- Nguyên nhân: Lỗi này là lỗi của hệ thống BHXH VN >> do hệ thống nhận hồ sơ của BHXH Vn chập chờn.
- Hướng xử lý: Gặp lỗi này thì chỉ cần ký số và gửi lại hồ sơ. Ko liên quan token
- Nguyên nhân: Ngoài lỗi do hệ thống BHXH VN gặp sự cố, thì có khả năng cao là trên hệ thống BHXH VN không tìm thấy đơn vị. (Do đơn vị cung cấp sai thông tin Mã đơn vị)
- Hướng xử lý:
- B1: Vào Cấu hình > Đơn vị: Kiểm tra cẩn thận lại thông tin Mã đơn vị, Mã số thuế xem đúng chưa?
- B2: Thông tin B1 đã đúng, liên hệ với BHXH quản lý kiểm tra lại 1 lần nữa thông tin đơn vị trên BHXH quản lý đúng chưa, bên BHXH quản lý đã add thông tin đơn vị lên phần mềm của họ và trên phần mềm TNSH chưa?
- Một số đơn vị còn không biết là mã đơn vị của mình chưa đúng, nên rất cần AM liên hệ kiểm tra xác nhận lại với BHXH quản lý.
- Chú ý: ngoài những mã đơn vị toàn số, thì mã đơn vị BHXH đang dần quy về 7 ký tự (ví dụ HH0026H, TA1938A, HC0011C, …)
- Chú ý các ký tự dễ nhầm lẫn khi viết hoa: O và 0, 1 và I, …
- B3: Thông tin B1 chưa đúng, liên hệ tổng đài 18008000_N1 để được hỗ trợ
